2022年第三季度，“市長(zhǎng)信箱”共收到群眾來(lái)信672件，其中受理有效信件669件,已辦結(jié)638件，其中交辦工單473件，直接答復(fù)工單196件，辦結(jié)率95.36%。
一、辦理情況
從訴求類型來(lái)看，投訴類260件，占總量的38.86%；咨詢類149件，占總量22.27%；求助類164件，占總量24.51%；建議類49件，占總量的7.33%；舉報(bào)類47件，占比量7.03%。
從熱點(diǎn)分布來(lái)看，反映衛(wèi)健醫(yī)保類96件，住房城鄉(xiāng)建設(shè)類159件，人資社保類38件，政府服務(wù)類85件，市場(chǎng)監(jiān)管類28件，教科體育類54件，公共安全類21件，生態(tài)環(huán)境類15件，自然資源類9件，農(nóng)業(yè)農(nóng)村類50件，城市管理類12件，財(cái)稅金融類3件，民政退役軍人類9件，交通運(yùn)輸類18件，行業(yè)監(jiān)管類3件，其他類件69件。
二、承辦單位信件辦理情況
1.2022年第3季度各縣市區(qū)市長(zhǎng)信箱來(lái)信辦理情況：
承辦縣區(qū) | 總件數(shù) | 處理中 | 已辦結(jié) | 辦結(jié)率 |
臨渭區(qū) | 94 | 5 | 89 | 94.68% |
富平縣 | 51 | 4 | 47 | 92.15% |
蒲城縣 | 38 | 0 | 38 | 100% |
華州區(qū) | 36 | 1 | 35 | 97.22% |
渭南高新區(qū) | 34 | 0 | 34 | 100% |
大荔縣 | 26 | 0 | 26 | 100% |
潼關(guān)縣 | 21 | 0 | 21 | 100% |
韓城市 | 20 | 0 | 20 | 100% |
華陰市 | 14 | 1 | 13 | 92.85% |
白水縣 | 12 | 0 | 12 | 100% |
合陽(yáng)縣 | 9 | 0 | 9 | 100% |
渭南經(jīng)開(kāi)區(qū) | 8 | 0 | 8 | 100% |
澄城縣 | 7 | 0 | 7 | 100% |
渭南鹵陽(yáng)管委會(huì) | 1 | 0 | 1 | 100% |
總計(jì) | 371 | 11 | 360 | 97.03% |
2.2022年第3季度市直部門市長(zhǎng)信箱來(lái)信辦理情況：
承辦部門 | 總件數(shù) | 處理中 | 已辦結(jié) | 辦結(jié)率 |
市住建局 | 27 | 0 | 27 | 100% |
市公安局 | 18 | 0 | 18 | 100% |
市人社局 | 12 | 0 | 12 | 100% |
市交通運(yùn)輸局 | 6 | 0 | 6 | 100% |
市衛(wèi)健委 | 6 | 0 | 6 | 100% |
市自來(lái)水公司 | 4 | 0 | 4 | 100% |
市發(fā)改委 | 3 | 0 | 3 | 100% |
市城投公司 | 3 | 0 | 3 | 100% |
市教育局 | 3 | 0 | 3 | 100% |
市統(tǒng)計(jì)局 | 3 | 0 | 3 | 100% |
市住房公積金 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市商務(wù)局 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市自然資源和規(guī)劃局 | 2 | 0 | 2 | 100% |
渭南銀保監(jiān)分局 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市醫(yī)療保障局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市城市管理執(zhí)法局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市天然氣公司 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市工信局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市市場(chǎng)監(jiān)督管理局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市應(yīng)急管理局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市文旅局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市民政局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
渭南市消防救援支隊(duì) | 1 | 0 | 1 | 100% |
總計(jì) | 102 | 0 | 102 | 100% |
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