（記者 李二娟）10月12日，渭南市政府新聞辦召開全市“2024年全面深化改革系列主題新聞發(fā)布會(huì)”。會(huì)上，市稅務(wù)局黨委委員、總經(jīng)濟(jì)師崔新平介紹了渭南稅務(wù)部門構(gòu)建“稅治+綜治”雙網(wǎng)格治理新機(jī)制和推動(dòng)基層稅費(fèi)治理的具體情況。

崔新平介紹，2023年，市稅務(wù)局在省委政法委、市委政法委及省局黨委的指導(dǎo)下，緊緊圍繞“稅收工作標(biāo)準(zhǔn)化”和“矛盾糾紛化解”兩條主線，以實(shí)現(xiàn)“矛盾不上交、服務(wù)不缺位、征納更和諧”為目標(biāo)，在全市完成了99個(gè)“楓橋式”稅務(wù)所（分局）建設(shè)。全市稅務(wù)系統(tǒng)共設(shè)立了15個(gè)稅費(fèi)爭(zhēng)議咨詢調(diào)解中心、99個(gè)稅費(fèi)爭(zhēng)議咨詢調(diào)解崗，完成爭(zhēng)議調(diào)解事項(xiàng)252件，調(diào)解成功率達(dá)到100%。今年，市稅務(wù)局在踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”并取得較好成效的基礎(chǔ)上，依托陜西稅務(wù)“稅惠到坊”服務(wù)品牌，錨定基層基礎(chǔ)和群眾需求，打造了“橫到邊、縱到底”的“稅治+綜治”雙網(wǎng)格治理新機(jī)制，充分借助綜治力量做好稅費(fèi)管理服務(wù)工作，著力解決納稅人繳費(fèi)人身邊的煩心事、難纏事。

市稅務(wù)局通過優(yōu)化為民服務(wù)舉措，努力消除潛在爭(zhēng)議，如今已將173項(xiàng)涉稅事項(xiàng)前移至辦稅服務(wù)廳，納稅人繳費(fèi)人辦稅等待時(shí)間大幅縮減?；谧灾k和網(wǎng)上辦業(yè)務(wù)占比較大的實(shí)際，壓縮全市辦稅服務(wù)廳實(shí)體窗口34%，將服務(wù)資源向自助辦稅引導(dǎo)、網(wǎng)上辦稅輔導(dǎo)傾斜。

為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格互通，市稅務(wù)局將稅費(fèi)服務(wù)重心向基層下移，在13個(gè)縣級(jí)稅務(wù)局成立了稅費(fèi)爭(zhēng)議糾紛人民調(diào)解委員會(huì)，調(diào)解工作得到司法部門和法院的常態(tài)化專業(yè)指導(dǎo)、其他行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解組織全方位配合。設(shè)立264名“稅費(fèi)服務(wù)網(wǎng)格員”和929名“稅費(fèi)觀察員”，下沉街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)，第一時(shí)間聽民聲、察民情、解民憂，將服務(wù)觸角延伸到群眾家門口。目前，“稅務(wù)服務(wù)網(wǎng)格員”“稅費(fèi)觀察員”已覆蓋全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)。同時(shí)，在11個(gè)縣級(jí)稅務(wù)局搭建“綜治視頻平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)與政法系統(tǒng)、行政部門、基層組織線上互聯(lián)互通，遠(yuǎn)程合力解決納稅人繳費(fèi)人急難愁盼問題。

市稅務(wù)局還依托已建立的合作共治機(jī)制平臺(tái)，將政策宣傳、爭(zhēng)議調(diào)解、稅源管理、業(yè)務(wù)征繳、信訪維穩(wěn)、人才共建等內(nèi)容納入共治網(wǎng)格，并借助合作平臺(tái)聯(lián)合制定了個(gè)稅匯算清繳、自然人社保費(fèi)繳納、農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)稅收管理、水資源稅管理、“稅務(wù)管家”服務(wù)、基礎(chǔ)稅源摸排等9項(xiàng)合作共治項(xiàng)目業(yè)務(wù)場(chǎng)景，“稅治+綜治”各方職責(zé)進(jìn)一步明確。

下一步，市稅務(wù)局將深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會(huì)精神，按照省局黨委和地方黨委政府的部署要求，積極融入全面深化改革大局中，以“小切口”改革推動(dòng)稅費(fèi)治理“大成效”，切實(shí)為基層群眾把好事辦好、實(shí)事辦實(shí)、難事辦妥，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。