本報告根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）規(guī)定，就渭南市工商局2017年度信息公開工作情況編制本報告，并予以公布。全文由概述、主動公開政府信息情況、依申請公開工商信息情況、因政府信息公開申請行政復議和提起行政訴訟的情況、政府信息公開的收費情況、政協(xié)提案辦理情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進措施等七部分組成。本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計限自2017年1月1日至2017年12月31日止。

一、概述

2017年， 渭南市工商行政管理局深入貫徹落實《條例》和省、市政府有關信息公開工作的要求，加強領導，提高認識，進一步拓寬信息公開內(nèi)容，健全完善政務公開工作機制，努力提高信息公開工作水平，通過網(wǎng)絡、電視、報刊、雜志等各種渠道向社會公開商事制度改革內(nèi)容，大力宣傳注冊登記便利化措施，聚焦消費維權(quán)熱點難點問題，公開打假治劣執(zhí)法行動成果，營造了良好的輿論氛圍，得到了社會各界的廣泛好評。

(一)進一步深化公開內(nèi)容。完善了市局政務公開領導小組，印發(fā)了《渭南市工商局關于進一步加強政務公開工作的通知》，就進一步深化信息公開內(nèi)容、加強機制建設等工作作提出了具體的規(guī)定和要求，并落實到有關責任科室牽頭做好相關工作。

（二）進一步強化工作落實。將信息公開和上報工作納入系統(tǒng)年度目標任務考核，堅持每季度對市局機關各科室和各縣級局信息公開和上報情況進行通報，及時了解各單位信息公開工作的開展情況，及時采取措施改進工作。同時嚴把信息質(zhì)量關，促進信息公開及時、全面、準確，努力推動信息公開工作全面深入開展。

（三）進一步拓寬公開渠道。在今日頭條、騰訊企鵝號等網(wǎng)站注冊了渭南市工商局公眾號，及時對外發(fā)布全市工商和市場監(jiān)管改革發(fā)展的各類信息，擴大對外宣傳，為社會公眾提供信息公開、政務服務和互動交流。

二、主動公開政府信息情況

（一）公開辦事程序。2017年度，通過市政府網(wǎng)站、市工商局門戶網(wǎng)站主動更新或公開單位概況、機構(gòu)職能、領導信息、三公經(jīng)費、權(quán)力清單以及通過省、市工商局紅盾信息網(wǎng)公開商事制度改革、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照吊銷、打假治劣專項行動、商品質(zhì)量抽檢等公告信息77條。在市工商局門戶網(wǎng)站公開《無照無證經(jīng)營查處辦法》、《陜西省消費者權(quán)益保護條例》、《廣告發(fā)布登記管理規(guī)定》、《網(wǎng)絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》等工商部門涉及專業(yè)法規(guī)4條。

（二）公開工作動態(tài)。為了達到部門之間和工商部門與群眾之間的信息互通，提高工作透明度，通過網(wǎng)絡、報刊、雜志等形式主動公開工商信息1271條。其中，在市工商局紅盾信息內(nèi)網(wǎng)和門戶網(wǎng)站編發(fā)政務信息1054條，公開全市12315申訴舉報電話和消費維權(quán)站點信息及消費者投訴舉報情況分析16條，發(fā)布消費警示12篇；通過陜西省工商局紅盾信息網(wǎng)發(fā)布工商信息489條；向市委、市政府及政府網(wǎng)站等上報并采用信息56條，在渭南日報刊發(fā)信息15條，在電視臺宣傳報道8次。開通了市局“今日頭條”和“騰訊企鵝”公眾號，發(fā)布信息29條，政務微博發(fā)布信息17條。通過“3.15”消費者權(quán)益紀念活動和各類法制宣傳活動向社會發(fā)放宣傳資料32420份，解答政策咨詢3319次。

（三）熱點輿論解讀回應情況

2017年，通過網(wǎng)站、微博等回應公眾關注熱點共204次，參加百姓問政節(jié)目1次、政府網(wǎng)站在線訪談1次，發(fā)布政策解讀稿件發(fā)布6篇。全市12315接受消費者咨詢3000余次，受理投訴2068件、舉報262件，辦結(jié)率92.65%，為消費者挽回經(jīng)濟損失298.2萬元。

三、依申請公開工商信息情況

2017年市工商局未收到提供工商信息的申請。

四、復議、訴訟和申訴情況

2017年市工商局未收到工商信息公開復議、訴訟和申訴。

五、政府信息公開收費情況

市工商局信息公開實行免費。

六、政協(xié)提案辦理情況

2017年，收到市政府交辦政協(xié)提案11件，退回5件，承辦6件，在規(guī)定期限內(nèi)全部回復辦結(jié)。

七、主要問題和改進措施

2017年度，市工商局政務信息公開工作在局領導的高度重視和負責同志的辛勤努力下取得了明顯的工作成效，但仍然存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一些信息公布還不及時，信息員培訓力度不夠，公開內(nèi)容還不全面，信息質(zhì)量要繼續(xù)提升。2018年市工商局將緊密圍繞政府中心工作，適應新時代信息公開工作要求，進一步完善工作機制，細化信息公開范圍，拓寬政府信息公開渠道，努力提升信息公開工作水平。