(通訊員 王西軍)“媽,您終于回來了,這幾天您去哪里了?”5月22日,市救助管理站工作人員將走失老人安全護送到家,相見的那一刻,老人的兒子激動地說。
5月19日晚上8時30分,市公安局臨渭分局向陽街派出所接到群眾報警稱,在臨渭區(qū)城東加油站附近發(fā)現一名走失老人。值班民警立即趕到現場,詢問老人姓名、家人、住址及電話號碼均未果,于是,在征求老人同意后,民警便將她護送到市救助管理站。
剛到站里,值班人員發(fā)現老人意識不清。為了盡快幫老人找到親人,工作人員嘗試與其聊天。最初,在溝通交流過程中,老人含糊不清地吐露出自己名叫“改霞”,家住“洛濱”“興慶”,更具體的信息就說不上來了。
工作人員決定以老人提供的“洛濱”“興慶”“改霞”為突破口,通過互聯網進行一一比對。最終發(fā)現蒲城縣洛濱鎮(zhèn)興慶村。工作人員聯系到興慶村村干部,經辨認,村干部表示老人是本村村民,并提供了老人家屬的電話,最終聯系到老人兒子。
工作人員將老人安全護送到家,老人的兒子向工作人員鞠躬道謝,有著說不盡的感激之情。這樣的事例對于市救助管理站工作人員來說,只是日常工作的一個縮影。