李粉俠（中）將錦旗送到27路公交車司機(jī)手中

記者 楊曉妍 姚 佩 文/圖

小小的公交車廂，每天都演繹著不同的暖心故事。

11月20日，68歲的李粉俠在女兒的陪同下，將寫有“樂于助人品德高盡職盡責(zé)服務(wù)好”的錦旗和感謝信，送到了市公交集團(tuán)一分公司27路公交調(diào)度室。

原來，李粉俠老兩口住在萬科城，外出經(jīng)常乘坐27路公交車。老伴由于年紀(jì)大、腿腳行動(dòng)不便，上下車比較慢，但每次乘坐公交車時(shí)，總能被輕輕地扶一把，接著就會(huì)聽到溫馨提醒：“叔，不急，咱慢慢來?！薄澳奈怀丝徒o老人讓個(gè)座，謝謝！”“下車慢點(diǎn)”。李粉俠告訴記者，27路公交車的這些駕駛員對(duì)待老年人總是不厭其煩，多次叮囑注意腳底，并且盡量將車?？吭谒麄兩磉?，便于他們上下車安全方便。

此外，今年5月，由于剛從城區(qū)搬到萬科城，對(duì)于搬家時(shí)剩的零碎東西，李粉俠總是習(xí)慣在乘坐公交車時(shí)捎帶著搬一點(diǎn)?！吧狭四昙o(jì)，干啥都有些吃力。零零碎碎的東西搬了十多趟。不管啥時(shí)候，27路公交車的駕駛員總是熱情地搭把手，幫我搬東西?！边@些細(xì)致入微的舉動(dòng)，讓李粉俠老兩口感到格外親切和溫暖。

“老伴囑咐我，一定要把這面剛做好的錦旗立即送來，請(qǐng)收下我們真誠(chéng)的感謝！”為了表達(dá)對(duì)公交駕駛員的感激，李粉俠老兩口趕制了一面錦旗，除了感謝暖心的公交駕駛員，也為公交公司培養(yǎng)出高素質(zhì)的司機(jī)師傅點(diǎn)贊：因?yàn)樗麄兊囊谎砸恍?，不僅樹起了公交文明窗口的形象，也傳遞著社會(huì)正能量。

“這位阿姨經(jīng)常往返于前進(jìn)路勝利大街十字和萬科城，帶的東西多，我就給她拎上來，叔叔腿腳不方便，我們就會(huì)把叔叔扶上車，再幫忙把輪椅折疊后放在座位旁。”27路駕駛員秦鴿說，作為一名公交車司機(jī)，自己也沒有做什么特別的事，只是對(duì)乘車行動(dòng)不便的老人給予關(guān)心和幫扶，幾句簡(jiǎn)單問候的話和幾個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作，沒想到會(huì)得到乘客的掌聲和點(diǎn)贊，也讓她收獲了滿滿的職業(yè)幸福感。

據(jù)了解，27路公交線路開通至今已有3年多，涌現(xiàn)好人好事276件，收到錦旗3面、感謝信102封，駕駛員們用溫暖的舉動(dòng)與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)傳遞滿滿的正能量。“在今后的工作中，27路公交車將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)日行一善作風(fēng)，用心做好服務(wù)，讓更多市民在‘十米車廂’中感受到溫暖?！?7路公交線路負(fù)責(zé)人楊斌說道。